Politique de livraison

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.
La livraison est possible :

• En France métropolitaine

• En Suisse

• Dans toute l’Union européenne

• À l’international, sur demande et selon les conditions du transporteur

Certaines restrictions peuvent s’appliquer pour des destinations éloignées ou des objets volumineux.

2. Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin.

• Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

• Pas d’expédition les week-ends ni les jours fériés.

Pour les objets fragiles ou nécessitant un emballage spécifique, un délai supplémentaire peut s’appliquer (indiqué avant l’envoi).

3. Modes de livraison

Selon la taille, le poids et la destination :

• Colissimo International / La Poste (standard ou suivi)

• Mondial Relay / Point Relais (selon pays disponibles)

• Transporteur privé pour les colis volumineux

• Retrait en main propre sur rendez-vous à [ta ville]

Le mode d’envoi est sélectionné au moment de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon :

• Le poids et le volume de l’article

• La destination

• Le mode de livraison choisi

Un devis personnalisé peut être proposé pour les envois hors Europe ou les objets fragiles.

5. Emballage

Chaque objet est soigneusement emballé pour garantir sa sécurité pendant le transport.
Nous privilégions les matériaux recyclés et réutilisables dans une démarche respectueuse de l’environnement.

6. Suivi et réception

Un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi du colis.
En cas de colis endommagé, merci de signaler immédiatement le problème (photos à l’appui) pour permettre une réclamation auprès du transporteur.

7. Retours

Les articles anciens et uniques ne sont pas repris, sauf erreur de description ou problème avéré sur l’objet.
Toute demande sera étudiée au cas par cas, avec bienveillance et transparence.